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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月13日

株式会社Kafkai Giken(以下「当社」)は、KaiMail(以下「本サービス」)をご利用いただくお客様の個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。

1. 収集する情報

お客様から提供される情報

  • アカウント情報: 登録時に提供されるメールアドレス、氏名、会社名(任意)、パスワード
  • 請求情報: 決済プロバイダーを通じて処理される支払い情報
  • メールルーティング設定: お客様が設定するカスタムドメイン、転送先アドレス、Webhook URL
  • サポート通信: サポートチームに送信されたメッセージ

自動的に収集される情報

  • メールメタデータ: 本サービスで処理されるメールの送信者・受信者アドレス、タイムスタンプ、メッセージサイズ、配信ステータス
  • 利用データ: 訪問ページ、使用機能、サービス内での操作
  • アナリティクスデータ: ウェブサイト分析のためMatomo(自社ホスト型)を使用しており、ページビュー、リファラーURL、デバイス情報などの匿名化されたブラウジングデータを収集します

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します:

  • 本サービスの提供、運営、および維持
  • お客様の設定に基づくメールルーティングおよび転送の処理
  • アカウントおよびサブスクリプションの管理
  • 支払いの処理および請求通知の送信
  • サービス関連の通知(認証メール、セキュリティアラートなど)の送信
  • サービスのパフォーマンスおよび信頼性の監視・改善
  • 不正利用、詐欺、スパムの検出および防止
  • 法的義務の遵守

3. CookieおよびAnalytics

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するために、自社ホスト型の分析プラットフォームであるMatomoを使用しています。Matomoはプライバシーに配慮して設定されています:

  • 分析データは当社のサーバーに保存され、第三者と共有されません
  • IPアドレスは匿名化されます
  • ブラウザの「トラッキング拒否」設定を尊重します

セッション管理および認証のために必要なCookieを使用しています。これらは本サービスの機能に必要であり、無効にすることはできません。

4. データの保存期間

  • アカウントデータ: アカウントが有効な間保持されます。アカウント削除後、61日以内にデータは削除されます。
  • メールログ: 61日以内にデータは削除されます。
  • Webhook添付ファイル: デフォルトで7日間保持され、その後自動的に削除されます。

5. 第三者への提供

以下の種類の第三者サービスと限定的な情報を共有する場合があります:

  • 決済プロバイダー: サブスクリプション支払いの処理のため。支払い情報はプロバイダーが直接取り扱い、当社では保存しません。
  • インフラプロバイダー: データ処理契約に基づき、当社に代わってデータを処理するクラウドホスティングおよびストレージプロバイダー。

当社はお客様の個人情報を第三者に販売しません。

6. 安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じています:

  • 通信中のデータの暗号化(TLS)
  • ARC/DKIMメール認証
  • すべてのアカウントに対するアクセス制御と認証
  • 定期的なセキュリティレビュー

7. お客様の権利

お客様は、以下の権利を有します:

  • 開示請求: 当社が保有するお客様の個人データの写しを請求すること
  • 訂正請求: 不正確な個人データの訂正を請求すること
  • 削除請求: 個人データの削除を請求すること
  • 利用停止請求: 個人データの処理に対して異議を申し立てること

これらの権利を行使する場合は、[email protected] までご連絡ください。

8. 国際データ移転

本サービスは日本から運営されています。日本国外からサービスにアクセスする場合、お客様の情報は日本に転送され、日本で処理される場合があります。本サービスを利用することにより、この転送に同意したものとみなされます。

9. 児童のプライバシー

本サービスは16歳未満の個人による使用を意図していません。当社は、児童から意図的に個人情報を収集することはありません。

10. ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトに更新されたポリシーを掲載することでお知らせします。変更後も本サービスを継続して利用した場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、[email protected] までご連絡ください。

KaiMail

開発者とチームのためのカスタムドメインメール転送サービス。

お困りですか?[email protected]までお問い合わせください

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法的情報

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機能

  • Webhook配信
  • ARCメール署名
  • SMTP送信
  • HTTP送信
  • スパム対策

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